Часто задаваемые вопросы

На период переезда в новый ЦОД

1. Какие документы необходимо заполнить для установки оборудования в колокацию в ЦОД DataSpace1

   Все документы расположены на странице http://www.moex.com/a1819
   Заполненные документы следует доставить по адресу: 125009, Москва, ул. Воздвиженка 4/7, стр.1.

1. Оборудование и основные требования

1. 1.1 Где размещается оборудование?

   Размещение оборудования Клиента производится в машинном зале Центра Обработки Данных (ЦОД), рядом с торговым ядром биржи в целях обеспечения минимальной задержки доставки торговых заявок и биржевой информации.

1. 1.2 Какой адрес ЦОД?

   – Дата-центр DataSpace1, ул. Шарикоподшипниковская, д. 11, стр. 9., Москва 115088
   Резервная площадка – Дата-центр М1, Варшавское ш., д.125. На резервной площадке размещение оборудования не производиться.

1. 1.3 Какое оборудование мы можем разместить?

   Допускается к размещению оборудование следующих типов: серверы, сетевое оборудование, системы хранения. Подробнее о требованиях к размещаемому оборудованию

1. 1.4 Каковы размеры оборудования, крепления?

   Размеры оборудования должны допускать его установку в стандартную 19-дюймовую стойку (габаритные характеристики стойки 600 x 1000, 48 юнитов, из которых 42 юнита доступны для размещения оборудования) на одно или более посадочных мест (юнитов).

1. 1.5 Требуется ли сертификация оборудования?

   Требуется только обязательная в РФ сертификация оборудования (ГОСТ Р, СЭС).

1. 1.6 Каков должен быть тип питания оборудования?

   Оборудование должно иметь два блока питания в режиме резервирования (1+1).
   Тип питания: 220V, 50Hz.
   Тип розеток PDU IEC C14.

1. 1.8 Какое оборудование мы не сможем разместить?

   Запрещено к установке следующее оборудование:
   1. имеющее нестандартные разъемы питания;
   2. имеющее следы неавторизованной модификации, в том числе в цепях питания;
   3. имеющее в составе устройства/модули беспроводной связи (любого типа);
   4. имеющее в составе устройства/модули видео- или звукозаписи;
   5. поврежденное или неисправное оборудование;
   6. оборудование, не отвечающее условиям эксплуатации ЦОД, такое как оборудование с одним блоком питания, сервера без управляющего порта, сетевое оборудование на поддерживающее протокол BGP

1. 1.9 Есть ли ограничения по объемам размещения?

   Место для оборудования ограничено. Во избежание неожиданных отказов в размещении, желательно каждое размещение предварительно согласовывать с сотрудниками Биржи (в особенности это касается большого количества единиц оборудования, либо больших габаритов оборудования).

1. 1.10 Какие есть варианты размещения оборудования?

   Предусмотрено два типа размещения: поюнитное и постоечное.
   В случае поюнитного размещения клиент оплачивает каждый занимаемый оборудованием юнит.
   В случае постоечного размещения клиент оплачивает стойку целиком вне зависимости от того, сколько оборудования он там установит.

1. 1.11 Можно ли разместить двух-, трех- и более-юнитное оборудование?

   Да – при наличии технической возможности. По стоимости это соответствует размещению соответственно двух, трех и более одноюнитных серверов.

1. 1.12 Есть ли ограничения по мощности?

   Да, мощность размещаемого оборудования ограничена.
   В случае поюнитного размещения мощность ограничивается 500 Вт на юнит по паспортным данным блоков питания.
   В случае постоечного размещения мощность ограничивается фактическим потреблением 6 кВт на стойку.

1. 1.13 Как рассчитывается мощность оборудования при поюнитном размещении?

   По паспортной мощности блоков питания.

1. 1.14 Можно ли разместить сервер мощностью более 500Вт?

   Можно, мощностью не более 6 кВт. По стоимости размещение сервера с мощностью блоков питания от 501Вт до 1000Вт на один блок питания будет соответствовать размещению двух одноюнитовых серверов, от 1001Вт до 1500Вт на один блок питания – трех серверов и т.д.

1. 1.15 Сколько единиц оборудования можно разместить в стойку?

   В случае постоечного размещения вся стойка выделяется клиенту.
   Используемые стойки имеют стандартную высоту 48 юнитов, 42 из которых доступны для размещения оборудования. Верхние 3 (три) юнита №46-48 в стойке, а также 3 (три) юнита №24-26 в стойке резервируется для СКС биржи, остаются 42 юнита для размещения клиентского оборудования. Стойка оборудована органайзерами и PDU, которые, в зависимости от размера размещаемого оборудования, могут мешать монтажу оборудования на отдельных местах, т.е. полезная емкость стойки может оказаться меньше.
   Главное ограничение – по мощности оборудования. Суммарная потребляемая мощность оборудования в стойке не должна превышать 6кВт.
   Для клиентов, размещающих оборудование в зоне PROXIMITY ЦОД DataSpace1
   Верно ли, что в "ДатаСпейс ограничение на стойку составляет 2,5кВт на стойку" при заявленных 5кВт в контракте? Что означает пункт правил производства работ в Дата-центре: "Клиент обязан не превышать 40% максимально допустимой нагрузки, установленный производителем оборудования Клиента?
   Термин "стойка номиналом 5кВт" означает, что ее максимальная активная мощность при сбалансированном потреблении по двум лучам питания (по 2.5кВт с каждого), либо 5кВт только по одному лучу. В любом случае (при питании от двух лучей или при питании от одного луча) Клиент получает гарантированные договором 5кВт.

1. 1.16 Каковы требования к способу прокладки кабелей? Можем ли мы проложить кабели по верху стойки? Можно ли пускать кабели под полом между стойками? Есть ли между стойками промежуточные проёмы?

   Все кабельные системы в ЦОД DataSpace1 проложены и требуется лишь коммутация в специальных коммутационных стойках для соединения стоек внутри зоны колокации. Также прокладка кабелей возможна исключительно поверху стойки и производится непосредственно представителями Московской Биржи. Никакие другие способы прокладки кабелей не допускаются.

1. 1.17 Есть ли у вас крепёж для монтажа оборудования в стойку?

   Элементы крепежа (гайки, болты), совместимые со стойками, предоставляются.

1. 1.18 Предоставляете ли вы кабели для подключения или их нужно привозить самостоятельно?

   Мы предоставляем кабель для подключения оборудования к сетям Биржи. Для внутристоечных подключений клиент использует свой собственный кабель, либо мы можем его предоставить дополнительно по запросу.

1. 1.19 Предоставляете ли вы кабели питания? Если нет, каким требованиям должны удовлетворять наши кабели?

   Клиентское оборудование должно иметь кабель питания в комплекте, но в случае необходимости мы можем обеспечить вас стандартными кабелями питания. Если вам необходимы нестандартные шнуры/разъёмы, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы мы проверили их наличие на складе.

1. 1.20 Можем ли мы сфотографировать свою стойку с оборудованием в ЦОД или, если это невозможно, можете ли вы сделать фотографии для нас?

   Да, это возможно, но только в пределах арендованной стойки.

2. Подключение к сетям передачи данных

1. 2.1 К чему можно подключиться из зоны колокации?

   В зоне колокации доступны подключения к сети "боевых" и игровых торгов Торгово-клиринговой системы (ТКС), подключения к сети тестовых торгов Торгово-клиринговой системы (ТКС), подключения к сети Интернет, подключения внешних аккредитованных провайдеров и подключения к оборудованию других клиентов, размещающих свое оборудование в зоне колокации.

1. 2.2 Для чего нужна услуга подключения к аккредитованному оператору связи?

   Подключение к аккредитованному оператору связи необходимо в случае, если клиенту требуются повышенные качество и надежность доступа к серверу, например, по выделенному каналу точка-точка. В случае, если для доступа к серверу будет достаточно качества и надежности сети Интернет, тогда лучше использовать доступ через Интернет.

1. 2.3 Какие есть варианты подключения к сетям Торгово-клиринговой системы?

   К сетям Торгово-клиринговой системы можно установить одно или несколько подключений (в том числе одной единицы оборудования), каждое подключение выполняется парой портов на скорости 100Мбит/с, 1Гбит/с или 10Гбит/с.

1. 2.4 Можно ли подключить к ТКС сетевые устройства?

   Да, к портам ТКС 10Гбит/с можно подключать сетевые устройства. Сетевые интерфейсы при этом, должны находиться в режиме L3, сетевое устройство должно поддерживать протокол динамической маршрутизации BGP.

1. 2.5 Можно ли подключить к ТКС коммутатор на скорости 1Гбит/с?

   Такое подключение возможно в случае, например, если ваше сетевое устройство не поддерживает 10Гбит/с.
   При этом на нашей стороне будут использоваться порты 10Гбит/с и тарифицироваться подключение будет как 10Гбит/с.

1. 2.6 Можно ли разместить выделенный сервер доступа (Gateway, Промсервер FORTS) в зоне колокации?

   Нет.

1. 2.7 Как обеспечивается отказоустойчивость подключения к ТКС?

   Каждое подключение оборудования к ТКС осуществляется парой портов в отказоустойчивом режиме. Каждый порт в паре на стороне биржи подключается через разные сетевые устройства. Для резервирования подключений серверов используется протокол LACP (IEEE 802.3ad), для резервирования подключений сетевых устройств – протокол BGP.
   В целях обеспечения отказоустойчивости подключения сетевых устройств на стороне клиента рекомендуется осуществлять подключения через два разных сетевых устройства.

1. 2.8 Как устроено подключение серверов к сетям ТКС?

   Каждая пара портов подключения к ТКС – транковая (IEEE 802.1q) и содержит один или несколько VLAN-ов для доступа к разным сервисам: транзакционные, FIX/FAST FeedA, FIX/FAST FeedB и др. Подключение к сети Интернет осуществляется отдельной парой портов.

1. 2.9 Каким образом осуществляется подключение оборудования к аккредитованному оператору связи? Нужно ли нам будет докупить место в стойке под оборудование провайдера при заказе услуг подключения к аккредитованному оператору связи?

   Аккредитованные провайдеры Московской Биржи устанавливают своё сетевое оборудование в зоне колокации самостоятельно в специально выделенных стойках. При заказе внешнего канала провайдером выделяется порт на оборудовании, который и коммутируется с портом на клиентском оборудовании. Дополнительно место для размещения оборудования провайдера приобретать не требуется.
   Важно: для организации выделенного канала с выбранной скоростью подключения клиент должен заключить договор с провайдером самостоятельно.

1. 2.10 Прописываются ли на биржевом оборудовании правила переадресации и списки доступа для оборудования, размещённого в зоне колокации?

   Да.

1. 2.11 Какие технические требования к подключению "1Гбит/с"?

   Типы используемых кабелей: медные Cat6.
   Типы используемых разъемов: RJ45
   Поддерживаемые скорости: 1Гбит/с.
   Подключения сетевых устройств запрещены (разрешаются подключения только серверов).

1. 2.12 Какие технические требования к подключению "10Гбит/с"?

   Типы используемых кабелей: оптические многомодовые кабели (скорость 10 Гбит/с или 1 Гбит/с).
   Типы используемых разъемов: SFP+/10GBASE-SR (скорость 10 Гбит/с).
   Поддерживаемые скорости: 1 Гбит/с, 10 Гбит/с.
   Подключение "10Гбит/с" допускает в качестве клиентского оборудования - сетевые устройства, поддерживающие протокол динамической маршрутизации BGP.

1. 2.13 Какие технические требования к подключению сетевых устройств в периметр доступа к тестовым ТКС на скорости "1Гбит/с"?

   Типы используемых кабелей: оптические многомодовые кабели (скорость 10 Гбит/с или 1 Гбит/с).
   Типы используемых разъемов: SFP/1000BASE-SX или SFP/1000BASE-LX (скорость 1 Гбит/с).
   Поддерживаемые скорости: 1 Гбит/с.
   Подключение сетевых устройств в периметр доступа к тестовым ТКС на скорости "1Гбит/с" допускает в качестве клиентского оборудования сетевые устройства, поддерживающие протокол динамической маршрутизации BGP.

1. 2.14 Какие сервисы ТКС доступны в зоне колокации?

   При соответствующей настройке в зоне колокации возможен доступ ко всем рынкам площадок ASTS и FORTS через сервисы Биржи: API (ASTS Bridge, PlazaII), TWIME, FIX/FAST.

1. 2.15 Что делать, если нужны дополнительные IP адреса?

   Для работы IP адресов сверх указанных ограничений необходимо заказать соответствующую услугу.

1. 2.16 Можно ли получить доступ к оборудованию из сети Интернет?

   Подключения к сети Интернет выполняется отдельными парами портов (двумя портами на каждое подключение) в режиме сетевой группы с резервированием. Возможны подключения к портам 10 Гбит/с, 1 Гбит/с и 100 Мбит/с с ограничением скорости до 100 Мбит/с.  Для подключения интерфейсов управления сетевых устройств (mgmt-порт) подключение выполняется с использованием одного порта.

1. 2.17 Предоставляется ли внешний адрес в сети Интернет при заказе услуги "Доступ в Интернет"?

   Да, выделяется внешний адрес из адресного пространства 85.118.176.0/21.

1. 2.18 Существует ли защита от сканирования портов и DDOS атак?

   По умолчанию запрещен любой сетевой доступ - мы разрешаем доступ к конкретным адресам/портам по запросу клиента. Специализированной защиты от сканирования портов и DDOS атак не предусмотрено.

1. 2.19 Организовано ли каким-либо образом резервирование этого подключения (например, BGP)?

   Да, внешнее подключение через интернет автоматически резервируется по протоколу BGP: маршрут выбирается автоматически оптимальным способом с учетом доступности каналов.

1. 2.20 Могу ли я организовать внешнее подключение через Интернет через выбранного мной провайдера?

   Это возможно. В таком случае необходимо выбрать провайдера из списка сертифицированных Биржей и заказать услугу "Подключение оборудования клиента к оператору связи".

3. Техническая поддержка

1. 3.1 Возможно ли предоставление услуги remote hands? Каковы сроки решения проблем и стоимость услуги?

   Да, это возможно. Для того, чтобы предоставить сроки выполнения запросов, необходимо предоставить нам полную конфигурацию и схему подключения оборудования. После обсуждения конфигурации с производителем оборудования, мы предоставим вам дальнейшую информацию.

1. 3.2 В какое время возможно предоставление услуги remote hands? Есть ли возможность связаться со специалистом во внеурочное время в экстренных ситуациях?

   Наш дежурный инженер доступен с 09:00 до 20:00 по московскому времени по рабочим дням. В его обязанности входят базовые задачи при экстренных ситуациях: перезагрузка сервера по питанию, замена дисков и т.д.

1. 3.3 Кто занимается размещением нашего оборудования в стойке и подключением его к сетям питания и передачи данных?

   Если вы заказываете услугу поюнитного размещения, все подключения и монтаж оборудования осуществляет наш инженер. В случае постоечного размещения, подключение и монтаж вы можете произвести либо самостоятельно, либо воспользоваться услугами нашего инженера. Подключение к торговой сети Московской Биржи осуществляется только нашим инженером. Пожалуйста, обратите внимание на то, что схема размещения и подключения оборудования должна быть предварительно согласована с представителями Биржи.

1. 3.4 Как происходит общение с представителями Биржи?

   Взаимодействие происходит по указанным в договоре на услугу адресам электронной почты, по телефону с клиентским менеджером или службой технической поддержки Биржи.

1. 3.5 Каким образом направляются запросы в поддержку?

   Все запросы по услуге колокации, пожалуйста, направляйте по адресу colo@moex.com.

1. 3.6 Сколько наших представителей могут одновременно получить доступ к нашей стойке?

   Доступ к стойке могут одновременно получить не более двух человек.

1. 3.7 Каким образом планируется визит в ЦОД? Нужно ли нам отправить официальный запрос?

   Для того, чтобы запланировать визит в ЦОД, направьте заявку на адресу colo@moex.com с указанием цели, даты и времени визита в дата-центр (как минимум за 3 часа до планируемого времени визита). К заявке должны быть приложен перечень планируемых работ с оборудованием, ФИО инженеров, производящих работы от лица клиентов. Для посещения М1 для представителей клиента, не являющихся гражданами Российской Федерации, необходимо также предоставить копии заграничного паспорта и действующей визы (за исключением граждан стран, с которыми у Российской Федерации установлен безвизовый режим) не позднее 48 часов до даты планируемого визита (не включая выходные и праздничные дни, установленные законодательством РФ), а также предъявить оригиналы при визите в ЦОД.

1. 3.8 Могу ли я как физическое лицо установить сервер на Co-location и подключиться напрямую к бирже для торговли?

   Вы можете заключить с Биржей договор на размещение оборудования как физическое лицо, однако, напрямую физическое лицо к шлюзу подключиться для торговли не может. Вы можете сделать это через брокера, если он Вам предоставит такую услугу. Если Вы планируете подключиться к Бирже только для получения данных, Вы сможете заключить договор на физическое лицо. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь в отдел продаж.