Все самые важные контакты
Техническая поддержка
Техническая поддержка пользовательского программного обеспечения, протоколов доступа и сервисов биржи
Время работы
05:50 — 00:00 (МСК, GMT+3) по рабочим дням
Электронная почта
help@moex.com
Клиентская поддержка
За каждым участником торгов закреплен персональный
менеджер. Чтобы узнать имя и контактные
данные персонального менеджера, перейдите по ссылке
в Личный кабинет участника
Порядок получения доступа к ЛКУ описан в Приложении №1 к Руководству пользователя "Личный кабинет участника"
Время работы персонального менеджера
09:00 — 18:00 (МСК, GMT+3) ПН—ЧТ
09:00 — 16:45 (МСК, GMT+3) ПТ
Для консультации по срочным вопросам доступен дежурный менеджер
Время работы дежурного менеджера
18:00 — 20:00 (МСК, GMT+3) ПН—ЧТ
16:45 — 20:00 (МСК, GMT+3) ПТ
Электронная почта
Clients@moex.com
Номер телефона
+7 (495) 363-3232
Торговые операции
Вопросы, связанные с порядком проведения торгов,совершением операций в Торговой системе участниками торгов и клиринга на рынках:
Товарный рынок
+7 (495) 705-9676
Рынок СПФИ
otc@moex.com
Долговой рынок
bonds@moex.com
Почтовый адрес
Адрес офиса Московской Биржи
125009 г. Москва, Большой Кисловский пер., д. 13
для СМИ
Электронная почта
pr@moex.com
для инвесторов и аналитиков
Электронная почта
ir@moex.com
Допуск к торгам
Для получения консультаций по допуску к торгам на Московской бирже.
Для финансовых институтов РФ:
Номер телефона
+7 (495) 363-3232
Электронная почта
Department_of_Financial_Institutions@moex.com
Для иных клиентов-резидентов РФ:
Номер телефона
+7 (495) 363-3232
Электронная почта
CustomerRelationship@moex.com
Для клиентов-нерезидентов РФ:
Номер телефона
+7 (495) 363-3232
Электронная почта
InternationalSales@moex.com
По вопросам организации технического доступа к торгам:
Номер телефона
+7 (495) 363-3232
доб. 5656
Электронная почта
itsales@moex.com
Публичное размещение ценных бумаг
Консультационная поддержка потенциальных эмитентов российских и иностранных ценных бумаг
Электронная почта
issuersconsulting@moex.com
Листинг ценных бумаг
Консультационная поддержка потенциальных эмитентов российских и иностранных ценных бумаг
Электронная почта
listing@moex.com
По вопросам допуска ценных бумаг к торгам
+7 (495) 733-9507
доб. 5696
По вопросам поддержания ценных бумаг и контроля
эмитентов
+7 (495) 733-9507
доб. 5697
По вопросам допуска биржевых облигаций
+7 (495) 733-9507
доб. 5694
По вопросам допуска иностранных ценных бумаг
+7 (495) 733-9507
доб. 5693
Решения для электронного документооборота
Продажа услуг УЦ и техническая поддержка ЭДО (СКЗИ, ключи, сертификаты):
Электронная почта
pki@moex.com
Номер телефона
+7 (495) 733-9507
доб. 1110
По вопросам оформления документов, предоставляемых в целях подключения к СЭД:
Оформить заявку
Форма обратной связи
Номер телефона
+7 (495) 733-9507
доб. 3555
Биржевая информация и технологические услуги
Консультационная поддержка потенциальных эмитентов российских и иностранных ценных бумаг
Консультационная поддержка участников торгов, их клиентов, а также эмитентов по вопросам приобретения технологических и информационно-аналитических услуг
itsales@moex.com
Технологические вопросы и вопросы качества
биржевой информации
data@moex.com
Все вопросы по индексам и индикаторам
index@moex.com