15.05.2020 18:34

Изменения в процессе регистрации клиентов

Уважаемые клиенты,

 

Уведомляем вас о ряде изменений в процессе регистрации клиентов.


Запуск вечерней сессии

С 22.06.2020 участникам, подключенным к Web API регистрации клиентов, станет доступна возможность регистрировать своих клиентов онлайн в период вечерней сессии на фондовом рынке, валютном рынке, рынке депозитов и срочном рынке.
В период с 18:35 до 19:10 будет организован технологический перерыв в связи с проведением вечернего клиринга на срочном рынке.

Новое расписание:

Время
получения файлов
от участников (МСК)
Время обработки данных
в системе торгов рынка/системе клиринга НКЦ (МСК)
Регистрация новых клиентов Изменение/ Удаление клиентов
Срочный рынок, Фондовый рынок, Рынок депозитов,
Валютный рынок и рынок драгоценных металлов
09:00:01 (Т) – 13:45:00 (Т) В течение 5 м. 9:00 (Т+1)
13:45:01 (Т) – 14:05:00 (Т) Технологический перерыв
14:05:01 (Т) – 18:35:00 (Т) В течение 5 м. 9:00 (Т+1)
18:35:01 (Т) – 19:10:00 (Т) Технологический перерыв
19:10:01 (Т) – 23:15:00 (Т) * В течение 5 м. 9:00 (Т+1)
23:15:01 (Т) – 09:00:00 (Т+1) 9:00 (Т+1) 9:00 (Т+2)
Рынок СПФИ
09:00:01 (Т) – 18:30:00 (Т) 19:00 (Т)
18:30:01 (Т) – 09:00:00 (Т+1) 19:00 (Т+1)
Товарный рынок АО НТБ
09:00:01 (Т) – 09:45:00 (Т) 16:00 (Т)
09:45:01 (Т) – 16:00:00 (Т) 10:00 (Т+1)
16:00:01 (Т) – 18:30:00 (Т) 14:00 (Т+1)
18:30:01 (Т) – 09:00:00 (Т+1) 16:00 (Т+1)


* - Доступно только для канала Web API. Файлы, отправленные по ЭДО или ЛКУ, будут обработаны на следующий торговый день.
Т - Текущий рабочий день ("сегодня").

Отчет по итогам регистрации клиентов и отчет о дубликатах ИИС будут направляться на следующий рабочий день. Время отправки - до 12:00 МСК.
Обращаем внимание, что время получения отчетов изменится для всех участников, в т.ч. не использующих сервис Web API.

Поддержка сервиса

В целях улучшения качества сервиса изменяется порядок работы с обращениями по вопросам регистрации клиентов. С 22.06.2020 все обращения необходимо направлять на help@moex.com. Обращения, полученные по другим каналам (рынки, департамент клиентской поддержки и т.д.), будут также перенаправлены на help@moex.com.



Новая услуга "Сервис проверки дубликатов ИИС"

Дополнительно уведомляем, что участникам торгов, подключенным к Web API регистрации клиентов, стал доступен сервис "Проверка дубликатов ИИС". Подробную информацию об условиях подключения вы можете найти по ссылке или обратившись в:

  • Службу поддержки, help@moex.com , +7 (495) 733-95-07
  • Департамент биржевой информации и технологических услуг, itsales@moex.com , +7 (495) 363-32-32, доб. 5656
Контактная информация для СМИ
+7 (495) 363-3232
PR@moex.com
Контактная информация для клиентов
+7 (495) 232-3363
Форма обратной связи
IT-новости