Московская биржа — победитель премии "Технологические лидеры клиентоцентричности"
Московская биржа стала победителем премии "Технологические лидеры клиентоцентричности" в номинации "Внешняя консолидация цепочки создания стоимости". Премия вручалась по результатам исследования "Индекс клиентоцентричности IT-компаний", проведенного Высшей школой экономики и облачным провайдером Cloud.ru. В рамках исследования оценивался успех взаимодействия компаний с клиентами и влияние на этот процесс искусственного интеллекта.
Номинация "Внешняя консолидация цепочки создания стоимости" отражает, насколько успешно компания интегрирует и координирует внешние процессы и партнерские отношения с помощью цифровых технологий. Позиции оценивались по четырем метрикам: омниканальность во взаимодействии с клиентами, представленность компании и продуктов в социальных сетях, бесшовность приобретения продуктов и сервисов, а также безопасность клиентского опыта.
Признание Московской биржи технологическим лидером на российском ИТ-рынке подтверждает высокий уровень цифровизации работы с клиентами, а также безопасность при проведении клиентских сделок.
Андрей Бурилов, старший управляющий директор по информационным технологиям Московской биржи:
"Клиентоцентричность — стратегически важное направление для Московской биржи. Как финансовая инфраструктура и технологичная компания, мы стремимся вместе с любым внедрением инноваций создавать ценность для клиента и повышать качество клиентского опыта. В любом изменении важно держать фокус на клиенте. Мы рады, что наш опыт получил высокую оценку".
Премия "Технологические лидеры клиентоцентричности" в 2026 году прошла во второй раз. Совместное исследование Cloud.ru и Высшей школы экономики, в котором рассчитывается индекс клиентоцентричности IT-компаний, проводится с 2025 года. Расчет индекса проводился среди 60 компаний из восьми рыночных сегментов — от облачных решений и разработки ПО до банковских цифровых экосистем, онлайн-сервисов и компаний потребительского сектора, активно внедряющих цифровые технологии.
Московская биржа – крупнейшая российская биржа, единственная в России многофункциональная площадка по торговле акциями, облигациями, производными инструментами, валютой, инструментами денежного рынка и товарами. В состав группы "Московская биржа" входят центральный депозитарий, а также клиринговый центр, выполняющий функции центрального контрагента на рынках, что позволяет Московской бирже оказывать клиентам полный цикл торговых и посттрейдинговых услуг.